Цена иска по Закону «О защите прав потребителей»: составляющие и расчет величины

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Цена иска по Закону «О защите прав потребителей»: составляющие и расчет величины». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Если потребитель считает, что его законные права были нарушены, он имеет право подать иск на продавца, либо на любое другое лицо, которое участвовало в сделке купли-продажи. Подавать подобные исковые заявления необходимо в суды общей юрисдикции.

Исковое заявление о защите прав потребителей

Рекомендует включить в иск следующие сведения:

• наименование суда, в который подается иск;
• ваши данные (ФИО, дата рождения, адрес, серия и номер документа, удостоверяющего личность, контактный телефон);
• данные ответчика (наименование магазина или ФИО индивидуального предпринимателя, адрес, контактная информация);
• информацию о товаре (услуге);
• информацию о том, в чем заключается нарушение ваших прав и при каких обстоятельствах это произошло;
• информацию об имеющихся у вас доказательствах, которые подтверждали бы описанные выше обстоятельства;
• ваше требование (например, о возврате уплаченной за товар суммы, об устранении недостатков работы, о взыскании неустойки, о компенсации морального вреда и т.д.);
• цена иска (В нее могут входить денежные средства, уплаченные за товар, неустойка. Штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя, компенсация морального вреда и судебные расходы в цену иска не включаются);
• перечень прилагаемых к исковому заявлению документов.

Досудебное урегулирование споров

Досудебное урегулирование конфликтов по делам о ЗОЗПП РФ не является обязательным, кроме нескольких случаев, но весьма желательным и разумным.

Претензионный порядок позволяет быстро и без лишних материальных затрат (на проведение экспертизы, привлечение консультантов-специалистов и пр.) выяснить позицию нарушителя прав потребителя, и чаще всего получить желаемое без вмешательства суда.

Обязательно применение претензионного порядка, например, при нарушении прав на железнодорожном транспорте – когда утерян багаж, нарушены правила перевозки людей, не возвращают деньги за билеты и т.п.

К тому же, как указано в ст. 202, ст. 203 ГК РФ, досудебное урегулирование спора никак не влияет на изменение срока исковой давности, и потребитель сможет в любой момент беспрепятственно воспользоваться правом на судебное разбирательство.

Иск о защите прав потребителя

Потребителям не всегда удается защитить свои права без обращения в суд, хотя Процедура досудебного разрешения спорных ситуаций подробно описана в Законе РФ «О защите прав потребителя».

Если же без суда не обойтись, то важно знать, что тщательная подготовка к спору может избавить истца от проблем, возникающих в связи с применением норм закона на практике.

Подобные дела имеют целый ряд процессуальных особенностей, с которыми приходится сталкиваться уже при составлении иска.

В какой суд подавать иск?

Споры с участием потребителей могут рассматривать мировые или районные суды по месту нахождения ответчика, по месту жительства или пребывания истца, либо по месту заключения или месту исполнения договора (ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей»). По общему правилу, если цена иска не превышает 50 000 рублей, заявление рассматривает мировой суд, свыше 50 000 — районный.

Как определить цену иска?

Как подсчитать и взыскать неустойку (пени)?

Получая услугу или приобретая продукцию, потребитель заключает с исполнителем или продавцом соответственно сделку. Подразумевается, что качество оказанной услуги или купленного товара будет отвечать определенным стандартам.

При несоответствии качества, потребитель может и должен защищать свои интересы – самостоятельно или с помощью квалифицированного юриста. Одним из способов такой защиты является требование о возврате денег или замене продукции (очередном предоставлении услуги), другим – взыскание неустойки с нарушителя в соответствии с законом «О защите прав потребителей».

В дальнейшем в данном материале под термином «продавец» мы также будем подразумевать производителей, поставщиков услуг, уполномоченных ИП и организации, импортеров продукции.

Цена иска по Закону «О защите прав потребителей»: составляющие и расчет величины

Страховщик не освобождается от ответственности в виде штрафа

Штраф если страховое возмещение выплачено

Отмена судебного акта в связи с отказом во взыскании штрафа по КАСКО

Взыскание штрафа, если до вынесения решения страховое возмещение было перечислено

Штраф при добровольном удовлетворении требований в суде

В последнее время в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве все чаще обращаются граждане с вопросами, связанными с уплатой государственной пошлины по искам о защите прав потребителей, в связи с чем считаем необходимым разъяснить следующее.

Согласно п.3 ст.17 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-I «О защите прав потребителей» потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Отношения по установлению, введению и взиманию государственной пошлины при обращении в суды регулируются Налоговым кодексом РФ.

Так, на основании п.2 ст.333.36 Налогового кодекса РФ потребитель по общему правилу освобождается от уплаты государственной пошлины по искам, связанным с нарушением его прав. Однако данное правило установлено только в отношении исков потребителей, цена которых не превышает 1 000 000 рублей. В случае если цена иска потребителя превышает 1 000 000 рублей, то в силу п.3 ст.333.36 Налогового кодекса РФ потребитель уплачивает государственную пошлину в сумме, исчисленной в соответствии с пп.1 п.1 ст.333.19 Налогового кодекса РФ и уменьшенной на сумму государственной пошлины, подлежащей уплате при цене иска 1 000 000 рублей.

В соответствии с пп.1 п.1 ст.333.19 Налогового кодекса РФ государственная пошлина уплачивается в следующих размерах:

• при цене иска от 200 001 рубля до 1 000 000 рублей — 5 200 рублей плюс 1 процент суммы, превышающей 200 000 рублей;

• при цене иска свыше 1 000 000 рублей — 13 200 рублей плюс 0,5 процента суммы, превышающей 1 000 000 рублей, но не более 60 000 рублей.

Для лучшего понимания ниже приведен расчет государственной пошлины по иску о защите прав потребителей, цена которого 1 500 000 рублей.

1. Смотрим пп.1 п.1ст. 333.19 Налогового кодекса РФ, как указано выше, согласно которой государственная пошлина при цене иска свыше 1 000 000 равна = 13 200 + (цена иска – 1 млн.) х 0,5 %. Подставляем наше число и получаем = 13 200 + (1 500 000 – 1 000 000) х 0,5 % = 15 700 руб.

2. Рассчитываем госпошлину при исковых требованиях, равных 1 000 000 руб. = 5 200 + (1 000 000 – 200 000) х 1 % = 13 200 руб.

3. Исчисляем разницу сумм, полученных на 1 и 2 этапе как указано выше в п.2 ст.333.36 Налогового кодекса РФ= (15 700 руб. – 13 200 руб.) = 2 500 руб.

Таким образом, при исковых требованиях в 1 500 000 руб., государственная пошлина в рамках законодательства о защите прав потребителей будет составлять 2 500 руб.

В случае, если Вы не согласны с решением суда первой инстанции и собираетесь его обжаловать, то при подаче апелляционной жалобы государственную пошлину Вам также платить не надо.

Штраф не входит в цену иска по защите прав потребителей

В теории неустойка делится также на 4 вида:

• зачетная (сумма взысканной неустойки вычитается из суммы подлежащих взысканию убытков)
• исключительная (взыскание неустойки исключает взыскание убытков)
• альтернативная (сторона вправе выбрать: взыскать неустойку или убытки)
• штрафная (убытки взыскиваются помимо неустойки, сверх суммы неустойки)

Стороны в договоре могут предусмотреть различный характер неустойки, также в ряде случаев законодатель устанавливает вид неустойки в нормативном акте.

Помимо теоретического значения, определение вида неустойки имеет также и практическое значение, заключающееся в том, что взыскание договорной или законной неустойки, за исключением неустойки, которая носит штрафной характер, исключает начисление процентов за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ, а взыскание же штрафной неустойки допускает одновременное взыскание и процентов по ст. 395 ГК РФ (Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17).

На практике стороны в договоре устанавливают неустойку в виде размера процента за каждый день просрочки (например, 0,1%, 0,5%, 1% за каждый день просрочки), либо размер неустойки можете приравниваться к ставке рефинансирования, ключевой ставке (с 2016 года ставка рефинансирования приравнена к ключевой ставке), может устанавливаться, к примеру, 1/150, 1/300 ставки рефинансирования, либо размер устанавливается в твердой сумме, в том числе за каждый день просрочки (например, 500 рублей за каждый день просрочки). Также в договоре может содержаться ограничение общей суммы неустойки (“но не более 10% от суммы договора”, “но не более цены непоставленного товара” и т.д.). Сумма, от которой рассчитывается неустойка, также варьируется (от всей цены договора, от цены неоплаченного товара, непоставленного товара, невыполненной работы, неоплаченной работы и т.д.). Поэтому при расчете неустойки за просрочку необходимо внимательно изучить условия договора (закона, если неустойка установлена законом) и учесть все условия расчета.

Вы можете рассчитать онлайн неустойку по договору на калькуляторе, размещенном ниже.

Неустойка (штраф) может устанавливаться за различные нарушения условия договора, просрочку исполнения обязательства: нарушение сроков выполнения работ, поставки товара, нарушение срока оплаты, расторжение договора, непредставление документов и т.д.

Основной положительной особенностью взыскания неустойки (штрафа, пеней) является то, что кредитор не должен доказывать размер причиненных ему убытков. Это безусловная мера ответственности, для того, чтобы взыскать пени или штраф достаточно доказать только факт наступления обстоятельств, за которые такая штрафная санкция предусмотрена. Также, как было отмечено выше, если неустойка носит штрафной характер, до допускается одновременное начисление и взыскание неустойки и процентов по ст. 395 ГК РФ.

Стороны вправе установить любой размер неустойки (как пени, так и штрафа), за исключением случаев, когда размер неустойки установлен законом (в этих случаях стороны вправе установить в договоре больший размер неустойки, если специальный закон это не исключает). Однако при взыскании неустойки в суде виновная сторона может ходатайствовать о снижении неустойки, если докажет, что сумма начисленной неустойки явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства. Суд вправе снизить также неустойку по своей инициативе, за исключением случаев, когда обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность (в этом случае снижение неустойки возможно только при наличии заявления стороны о снижении неустойки). Для снижения неустойки судом нужно доказать, что взыскание неустойки в предусмотренном договором размере может привести к получению кредитором необоснованной выгоды. Данные положения закреплены в статье 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Вместе с тем, данные положения толкуются и применяются на практике различными судами (судьями) по-разному.

Интересный пример из судебной практики по применению ст. 333 ГК РФ при взыскании договорной неустойки:
Верховный суд направил дело на новое рассмотрение, поскольку суд первой инстанции не рассмотрел ходатайство ответчика о снижении неустойки и не дал правовой оценки его доводам в связи с заявленным ходатайством, чем нарушил положения ст. ст. 8, 9, 41, 159 АПК РФ, тем самым лишив ответчика судебной защиты. В данном деле предметом рассмотрения Верховного суда стал распространенный на практике случай: истец предъявил иск о взыскании неустойки. Ответчик заявил о несоразмерности неустойки последствиям неисполнения обязательства, просил снизить неустойку по ст. 333 ГК РФ. Суд неустойку не снизил, при этом в решении никак не отразил причину неприменения ст. 333 ГК РФ, не дал оценку заявлению ответчика. Верховный суд РФ посчитал данный факт основанием для отмены решения суда и направления дела на новое рассмотрение. Определение Судебной коллегии по экономическим спорам Верховного Суда РФ от 06.03.2019 по делу № 305-ЭС18-20112, А40-97378/2017.

Зачастую по экономическим соображениям истцу выгодно для взыскания неустойки заключить договор уступки права требования неустойки иному лицу либо договор о переводе обязанности по уплате неустойки с должника на нового контрагента. В связи с этим встает вопрос: а возможно ли это осуществить, не уступая (не переводя) права (обязанности) по основному обязательству (например, по выполнению работ, поставке товара, или их оплате и т.д.). Законодательство предусматривает широкие возможности по уступке права требования исполнения денежного обязательства. В частности, в соответствии с ч. 3 ст. 388 ГК РФ соглашение между должником и кредитором об ограничении или о запрете уступки требования по денежному обязательству не лишает силы такую уступку. Вместе с тем, в договоре между кредитором и должником может быть предусмотрена ответственность за нарушение запрета (ограничения) уступки. Кроме того, закон допускает уступку будущего права требования. Таким образом, кредитор может уступить право требования неустойки иному лицу без уступки суммы основного долга и без согласия должника, но если в договоре предусмотрена санкция за нарушение порядка уступки права требования другому лицу, то должник вправе предъявить соответствующие требования к первоначальному кредитору.

Например, договором может быть предусмотрено, что в случае, если кредитор заключает договор уступки без согласия должника, то на него возлагается штраф в размере 20% от размера уступленного права требования. Получается, что ваше право на уступку никто не ограничивает, но за это предусмотрена самостоятельная ответственность. Поэтому очень важно внимательно изучать условия договора перед тем, как заключать договор уступки права требования неустойки для взыскания.

Кроме того, согласно абз. 1 п. 21 Информационного письма Президиума ВАС РФ № 120 от 30.10.2007 года перевод обязанности по уплате сумм имущественных санкций без перевода обязанности по уплате основного долга не противоречит законодательству. Вместе с тем, исходя из общих положений ГК РФ перевод долга допускается только с согласия кредитора. Таким образом, кредитор, должник и новый должник могут заключить договор о переводе обязанности уплатить неустойку за просрочку на иное лицо, при этом не переводя обязательства по уплате основного долга.

• Проценты по статье 395 ГК РФ начисляются за неисполнение денежного обязательства (при неправомерном удержании денежных средств, уклонении от их возврата, иной просрочке).
• Проценты за пользование чужими денежными средствами начисляются из расчета ключевой ставки Банка России, действовавшей в соответствующие периоды просрочки. Однако законом или договором может быть установлена иная ставка процентов.
• Одновременное начисление процентов по статье 395 ГК РФ и неустойки, предусмотренной договором или законом за просрочку исполнения денежного обязательства не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом или договором (в частности, как было отмечено выше, допускается начисление процентов и штрафной неустойки).
• Начисление процентов на проценты (сложные проценты) не допускается, если иное не установлено законом. По договорам, заключаемым при осуществлении сторонами предпринимательской деятельности, применение сложных процентов может быть предусмотрено договором.
• Если сумма процентов, начисленных исходя из ставки, указанной в договоре, несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд по заявлению должника вправе уменьшить сумму таких процентов, но не менее чем до суммы, определенной исходя из ставки, указанной в ст. 395 ГК РФ, то есть до ключевой ставки. Кроме того, проценты за нарушение денежного обязательства по общему правилу можно начислить на проценты, являющиеся платой за пользование денежными средствами (например, проценты по ст. ст. 317.1, 809 ГК РФ) (п. 33 Постановления Пленума ВС РФ от 22.11.2016 № 54). В этом случае при расчете процентов по ст. 395 ГК РФ в сумму долга включите также проценты, начисленные в качестве платы за пользование денежными средствами.

ВС РФ объяснил, как считать потребительский штраф

Закон о защите прав потребителей, а также ГК РФ и другие профильные нормативно-правые акты устанавливают общие положения. Однако не только далёким от сферы юриспруденции, но иногда и профессионалам не всегда понятно, как именно те нужно трактовать. Изучение судебной практики помогает в этом разобраться, увидеть, какие решения чаще всего принимаются, на что нужно в первую очередь обращать внимание.

Необходимо отметить, что законодательство о защите прав потребителей в РФ всё ещё находится в процессе становления. Судебная практика тоже пока что накапливается. Поэтому очень важно изучать те решения, которые уже приняты, и особенно –Определения ВС РФ, издаваемые этим органом обзоры и пояснения. Они гарантируют единый подход к трактовке тех или иных норм.

Именно поэтому наши юристы уделяют довольно много внимания изучению материалов, которые поступают от ВС РФ. Также специалисты в целом рассматривают судебные решения, чтобы понять, к каким выводам чаще всего приходят судьи. В то же время нужно отметить, что в РФ – не прецедентное право. То есть прямо ссылаться на судебное решение по аналогичному делу нельзя. Но такие данные позволяют понять, как всё с определённой долей вероятности может развиваться.

Если иное не регламентировано законом, потребителю должны быть возмещены все убытки, понесенные им в связи с нарушением его прав как потребителя (п. 2 ст. 13 закона «О ЗПП»). При этом необходимо учесть следующие требования закона:

• сумма убытков взыскивается в полном объеме (кроме случаев, когда объем ответственности ограничен законом, п. 31 ППВС № 17);
• убытки взыскиваются сверх суммы неустойки;
• уплата неустойки и возмещение убытков не предполагают освобождение продавца/изготовителя от исполнения обязательств в натуре перед потребителем.

Под убытками (п. 2 ст. 15 ГК РФ) подразумеваются расходы, которые потребитель понес для того, чтобы восстановить свое нарушенное право, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), неполученные доходы, которые потребитель получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если субъект, нарушивший право потребителя, приобрел вследствие этого доходы, потребитель правомочен требовать компенсации также упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

Примеры применения данных положений из судебной практики по ЗПП:

• суд обязал продавца в полном объеме возместить потребителю понесенные последним расходы на приобретение сопутствующих некачественному товару принадлежностей, квалифицировав их как убытки (см. решение Ставропольского райсуда Самарской обл. от 27.02.2018 по делу № 2-589/2018);
• суд установил, что последствием признания недействительным условия кредитного договора (например, об уплате комиссионного вознаграждения за обслуживание счета) как ущемляющего права потребителя выступает возмещение возникших убытков, наличие и размер которых должны быть доказаны потребителем (см. определение ВС РФ от 03.11.2015 № 16-КГ15-25) и т. д.

См. также ст. «Взыскание убытков — судебная практика».

Человек купил телефон, но у него не работает кнопка. Срок устранения недостатков установили, например, 30 дней. Телефон починили только через 45 дней. 15 дней — задержка, следовательно за эти дни проценты

Если обнаружены недостатки и человек просит заменить. Человек купил телефон, обнаружилось, что не работает кнопка. Человек не хочет ремонтировать и требует замены. Если есть в наличии у продавца телефон такой же модели — 7 дней на замену. Продавец заменил телефон через 12 дней, то есть просрочка 5 дней.

Если требуется дополнительная проверка качества товара (плавающий дефект) — то срок увеличивается — 20 дней с момента предъявления требования о замене.

А если такого товара нет в наличии — 1 месяц

Размер неустойки может быть определен нормой закона или условиями договора , который заключен между сторонами. Как правило, пени за просрочку платежей по договору взыскиваются за каждый день с момента истечения срока исполнения обязанностей по сделке.

Выделяют законную и договорную неустойку в зависимости от того, чем определяется её наличие. При этом выплата неустойки не отменяет компенсации убытков.

Размер неустойки также может определяться правовым актом или письменным соглашением сторон .

В случае, когда сторонам не удается договориться о размере, а также сроках уплаты неустойки, необходимо обратиться с исковым заявлением в суд . Вопросы снижения неустойки рассматриваются в соответствие ст.333 в судах общей юрисдикции или арбитражных судах.

Образец искового заявления в суд для получения неустойки можно скачать .

Неустойка – это деньги, которые выплачиваются в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения обязательств . Если должник не несёт за это ответственности, то от него нельзя требовать уплаты неустойки. С другой стороны, для получения неустойки не нужно доказывать причинения убытков, достаточно невыполненного или не полностью выполненного обязательства.

При просрочке в выполнении существующих обязательств необходимо действовать таким образом:

1. Для начала попытаться решить вопрос в досудебном порядке. Для этого должнику направляется претензия о выплате неустойки ценным письмом с описью вложения.
2. Если неустойка не выплачивается, нужно составить иск и обратиться с ним в суд. Важно помнить, что могут потребоваться доказательства соразмерности неустойки возможному ущербу от невыполнения условий договора. В этом помогут договор, подписанный сторонами, акты приёма/передачи, копии счётов, квитанций, ордеров и других платёжных документов.

Образец претензии продавцу о выплате неустойки можно скачать .

Кредитор может взыскивать неустойку как вместе с основным долгом, так и отдельно от него. Взыскателю лучше выбрать тот вариант, который окажется наиболее выгодным для него.

Результатом судебного разбирательства является о взыскании долга с ответчика. Он может быть предъявлен непосредственно хозяину магазина либо в банк, где имеются счета организации.

За что можно требовать моральную компенсацию

Компенсацию морального вреда вправе требовать потерпевший в случае:

• неправомерного отказа в заключении договора. Если потребитель обратился к продавцу за покупкой, ему не вправе отказать в такой просьбе.

Пример: покупатель собирался оплатить 1 кг картофеля 5000 рублевой купюрой. Так как у продавца не было сдачи, то он отказал в продаже. Предложил где-нибудь разменять купюру, а потом приобретать товар под расчет.

• выявления в товаре брака, дефектов;
• нарушения срока оказания услуги или работы;
• поломки, повреждения или гибели вещи по незнанию потребителя. Если продавец не снабдил его правилами пользования товаром;
• товар оказался небезопасным и принес вред здоровью и(или) имуществу, как потребителя, так и других граждан.

Когда при обнаружении недостатков товара или несвоевременности услуги (работы) продавец (исполнитель) беспрекословно выполнит просьбу потребителя (устранит недостаток, заменит товар, переделает работу), то это не освобождает его от обязанности возмещать моральный вред. Но это может значительно уменьшить его размер.

Требовать компенсацию можно сразу при заявлении претензии о качестве, безопасности. А можно оставить и на потом.

Возмещение морального вреда

Моральный ущерб можно обозначить конкретной суммой

Достаточно сложно возместить моральный вред по той причине, что в большинстве своем его характер не является материальным. Тем не менее, в тех ситуациях, когда пострадавшему были нанесены определенные травмы, в результате которых он серьезно заболел, либо стал инвалидом, то такой ущерб вполне можно оценить конкретной денежной суммой.

В виде доказательства, в таких ситуациях, используются различные справки с медучреждений, экспертизы и административные протокола. В случае наличия указанных документов добиться компенсации полученного ущерба будет совсем несложно. Также достаточно просто все в ситуации с уголовным посягательством. Назначение компенсации за подобные дела производится автоматически. Законодатель предусмотрел ее и за физические, и за нравственные страдания.

Во всех иных случаях факт нанесения морального вреда следует доказывать. Особенно тяжело это в случаях, когда последствия определенных действий третьих лиц не привели к заболеваниям или травмам. Законом предусмотрена возможность использования любых правомерных средств для доказательства ущерба. Среди таковых можно отметить:

• показания свидетелей
• аудио и видео доказательства
• письменные угрозы или оскорбления

Цена иска определяется истцом, однако за судом оставлено право ее корректировать. Это допускается в случаях, когда цена иска изначально была определена неправильно.

Законом предусмотрено право истца изменить размер своих первоначальных исковых требований (изменение иска). При увеличении размера требований в обязанность истца входит доплата государственной пошлины, так как последствием таких действий является изменение цены иска.

Следует признать, что определение точной цены иска в некоторых случаях вызывает у граждан определенную сложность, поэтому в специальных статьях, посвященных видам исковых заявлений, можно найти нюансы расчета цены иска, также доступен сервис “консультация юриста”.

Как оплатить государственную пошлину

Первое, что необходимо сделать при подаче иска — внести плату по пошлине. Данное правило распространяется на всех истцов, кроме специально обозначенных в Налоговом кодексе: социально незащищённых граждан или организаций, которые представляют их интересы.

Без фактического зачисления денег на бюджетный счёт, то есть без уплаты госпошлины, иск не будет рассмотрен. Суд предупреждает заявителя о том, что дело приостанавливается до подтверждения оплаты.

Реквизиты банка и счёта для перечисления требуемой суммы представлены на сайте соответствующего суда в электронном виде и на информационном стенде в здании самого учреждения в печатном виде.

Всеобщее заблуждение у граждан — при обращении в суд по защите прав потребителей госпошлина не платиться.

Общая сумма иска более1,5 млн.

Такие вопросы близки каждому и имеют «потребительские признаки», это – качество жилищно-коммунальных услуг и добросовестность управляющих компаний, обустройство дворов и наших улиц, культура обслуживания в магазинах и безопасность продуктов, возможности заниматься физкультурой и спортом в своем районе, и другие, касающиеся удобства и защищенности в нашей повседневной жизни. Одной фразой – это, в первую очередь, вопросы благополучия нашей жизни в месте нашего постоянного проживания.

Образец искового заявления о неисполнении обязательств по договору поставки

Сысертский районный суд

Свердловской области

Истец:

К.

Ответчик:

ИП Лысак Ирина Ивановна

г. Арамиль, ул. Пролетарская,82

ТК «Арамильский привоз», пав. 81, 85

Госпошлина: освобождается на основании

пп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ:

«истцы — по искам, связанным с нарушением прав потребителей»

Исковое заявление

о неисполнении обязательств по договору поставки

22.06.2011 г. в пав. 81, 85 ТК «Арамильский привоз» по ул. Пролетарская, 82 у ответчика мною были приобретены фрески Sabbia 1900*2300 на общую стоимость 28 405 рублей, поскольку товар был приобретен по образцу, то ответчик попросил время для обработка заказа.

22.07.2011 г. в пав. 81, 85 ТК «Арамильский привоз» по ул. Пролетарская, 82 мною были оплачены услуги по монтажу натяжного потолка. Позже 16.01.2012 г с ответчиком заключен договор по установки натяжного потолка № 57, где определены сроки работ как 19, 20, 21 января 2012 г.

Факт описанных взаимоотношений с ответчиком подтверждается: товарными чеками и договором.

По фактам законного приобретения товара и услуг я являюсь потребителем, поскольку приобретения были направлены для моего собственного жилого дома в личных целях.

В настоящее время приобретенные мною фрески Sabbia 1900*2300 на общую стоимость 28 405 рублей так и не переданы мне.

В соответствии с пунктом 1 статьи 457 ГК срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 ГК, предусматривающей, что: «в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства».

Считать разумным срок более восьми месяцев НЕЛЬЗЯ, а следовательно можно считать нарушением прав потребителя обстоятельство не передачи мне приобретенного товара.

Согласно ст. 23.1 «Закона о защите прав потребителей»: «в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

• передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
• возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом».

В связи с чем, мое исковое требование о возврате суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом, подлежит удовлетворению в полном объеме.

Что касается договор по установки натяжного потолка № 57, где были определены сроки работ как 19, 20, 21 января 2012 г. желаю пояснить следующее – ответчик так и не произвел работу до настоящего времени.

Согласно ст. 28 «Закона о защите прав потребителей»: «если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

1. назначить исполнителю новый срок;
2. поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
3. потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
4. отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги)».

Поскольку срок, указанный в договоре — 19, 20, 21 января 2012 г. давно истек, а позиции товарного чека № 100 от 22.07.2011 г. – п.п. 2, 4, 7, 8, 10, 12, 13, 14, 16, 17, 19, 20, 22, 25, 29, 30, 32 до настоящего времени не выполнены, то я имею право отказаться от исполнения договора в части невыполненных работ на сумму 18 193 рубля.

Цена не выполненных работ 18 193 рубля. /18 193* 3 % = 545, 79 рублей/ Срок на день расчета (на 23.02.12 г.) — 33 дня/ Неустойка равна — 33* 545, 79 рублей = 18 011 рублей

Нарушение ответчиком моих прав потребителя причинили мне нравственные страдания. Я испытала чувство горечи и обиды из-за того, что не могу окончить во время ремонт, стоимость которого я оплатила в полном объеме. Чувство унижения из-за того что, продавец необоснованно отказал в удовлетворении моих прав. Продавец неоднократно доводили меня, оскорблял меня.

На основании изложенного, руководствуясь Законом РФ «О защите прав потребителей»,

ПРОШУ:

1. Взыскать с ответчика в мою пользу 28 405 руб. вследствие моего отказа от договора купли-продажи фрески Sabbia 1900*2300.
2. Взыскать с ответчика в мою пользу 18 193 руб. вследствие моего отказа от договора по уст
3. Взыскать с ответчика в мою пользу неустойку в размере 18 011 руб
4. Взыскать с ответчика в мою пользу 10 000 руб. в качестве компенсации причиненного мне морального вреда.

Госпошлина при подаче искового заявления в суд по защите прав потребителей

Как правило, исковые требования потребителей госпошлиной не облагаются. Но есть и исключение из правил.

В соответствии с п. 3 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей»; а также пп.4 п. 2 и п. 3 ст. 333.36 Налогового Кодекса РФ истец освобожден от уплаты госпошлины, если цена иска не превышает 1 000 000 рублей. Если же цена иска превышает 1000000 руб., то госпошлина уплачивается в сумме, предусмотренной пп. 1 п. 1 ст. 333. 19 Налогового кодекса РФ, уменьшенной на сумму госпошлины, подлежащей уплате при цене иска 1 000 000 руб. То есть сначала рассчитывается госпошлина от суммы иска свыше одного миллиона рублей, из получившейся вычитается госпошлина, рассчитанная от одного миллиона рублей. Иногда, судьи, забывают про это правило и можно пробовать подать исковое заявление без оплаты госпошлины, однако не стоит на это рассчитывать, а лучше указать в исковом заявлении наряду с основными, требования о взыскании с ответчика в пользу потребителя оплаченной госпошлины.

Входит ли неустойка в цену иска по защите прав потребителей

Автоадвокат. Адвокатская помощь при лишении водительских прав.

Возврат водительского удостоверения / Автоюрист Украина Объединение «АВТОЮРИСТ» Цена иска не входит Суд первой инстанции уже дал оценку этому обстоятельству, указав, что требования о компенсации морального вреда вытекают из имущественных требований, в связи с чем в цену иска не входят.

Требования неимущественного характера, не подлежащие оценке, в цену иска не входят. Так, одной из частых ошибок является включение в цену иска размера требований о компенсации морального вреда. Не входит. это отдельное требование, как и возмещение судебных расходов Нет на входит, это отдельное требование.

Пишите иск и перечисляете все ваши требования. Вышлю для примера образец. Моральный вред-да, а госпошлина исчисляется от цены иска В определении о возврате искового заявления судья написала Моральный вред относится к личному неимущественному праву и в цену иска не входит.

Похожие записи:

• Что такое положение об оплате труда и зачем оно нужно
• Согласие на обработку персональных данных
• Как оформить завещание на квартиру?