Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «В погоне за успехом: как правильно выделять лучших сотрудников». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
На первый взгляд, тут все предельно просто: нужно лишь сформировать команду из A-players и захватить рынок в короткие сроки. Особенно ценны такие кадры, если речь идет о так называемом «бизнесе наоборот», когда компания не ищет проторенных путей, а идет «от обратного». После, для поддержания стабильности процессов, нужно нанять сотрудников типа В-players и отправить категорию A на завоевание новых рынков.
Виды премий, которыми работодатель может поощрять работников за добросовестный эффективный труд
Виды премий, которыми работодатель может поощрять работников за добросовестный эффективный труд
Следует отличать ежемесячное премирование, существующее на многих предприятиях, от единовременного. В первом случае мы имеем дело с некоторой постоянной и обязательной частью зарплаты. Во втором — с единовременным награждением за трудовые заслуги.
Можно выделить следующие виды поощрений:
- объявление благодарности;
- премия;
- ценный подарок;
- почетная грамота;
- представление к званию лучшего в профессии;
- государственная награда;
Иные виды могут быть предусмотрены:
- коллективным договором;
- внутренним распорядком;
- уставом;
- положением о дисциплине.
К ним относятся, например:
- путевки туристические, в санаторий и др.;
- беспроцентные займы;
- повышенная компенсация при увольнении;
- повышение размера вознаграждения по итогам года;
- звание «Заслуженный работник» и т. п.
Когда проводят оценку персонала
В современных организациях оценку труда обычно проводят в трех случаях:
- Плановая оценка — такую зачастую можно встретить или в крупных компаниях, или на государственной службе, где это требуется по закону. HR-специалисты готовят матрицу компетенций, сотрудники проходят аттестацию с помощью комбинированных методов. О проверке известно заранее. Обычно раз в несколько лет.
- При реорганизации — зачастую такая оценка является помощником в кризисной ситуации. Например, бизнес терпит убытки, плохо настроена аналитика эффективности различных отделов. Используется как групповая, так и индивидуальная оценка компетенций.
- Разовая — такую оценку проводят, когда необходимо принять управленческое решение. Причем оно может быть негативным, когда несколько руководителей сомневаются, увольнять ли сотрудника или нет. Или позитивным — если есть спор о назначении сотрудника на новую руководящую должность.
Есть еще оценка соискателей — с помощью анкетирования, тестовых заданий и собеседования HR-менеджер составляет таблицу с аналитикой навыков кандидатов и принимает решение о приеме на работу кандидата, который выглядит лучше на фоне остальных. Сложность в том, что собранные данные будут не точными, полученными со слов соискателя. Также сложно заранее оценить soft skills сотрудника, его лояльность и способность работы в команде — это проявляется в динамике во время работы.
Для любой из ситуаций лучше заранее иметь подготовленную матрицу компетенций и согласованный алгоритм оценки.
Что вручать коллегам во время награждения?
Ах, какой же праздник без подарков? Для награждения наших замечательных номинантов важно заранее подготовить маленькие, но очень приятные сюрпризы.
Прекрасным дамам:
- Именной швейцарский шоколад – для сахарной жизни. Победительницы «Ах, эти черные глаза» и «В шоколаде» получают вкуснейшие сладости.
- Оригинальный светильник с гравировкой – что может быть ярче света? Только красота победительницы в номинации «Джентльмены предпочитают блондинок»!
- Набор фотомагнитов – необычный приз для победителей в категории «Точь-в-точь», а также красноречивое напоминание о нашем прекрасном вечере!
- Набор для кофе – доброму уютному человечку! Поздравляем победительниц «Дама, приятная во всех отношениях» и «Первая ласточка».
- Плед с рукавами – согреет любовью в ненастные дни. Вручаем «Снегурочке 2020» или «Самой красивой Снежинке»!
- Именной ежедневник – эти страницы должны хранить записи о великих делах. Отличная награда для «Супер-женщины» и «Королевы бензоколонки».
- Шкатулка с секретом – как и в каждой женщине, в этой вещице своя маленькая загадка. Поздравляем «Маркизу де Помпадур» или «Гостью из будущего»!
- Именная копилка – отличный подарок в категории «Женщина, которая поет». А теперь сюрприз на бис!
- Фитнес-набор – приятная мелочь для спортивной фигуры. Уходит победителю в номинации «Самый спортивный».
- Набор «Автоледи» или флешка с кодовым замком – особенный приз для номинанта в категории «Дуся-агрегат»!
В погоне за успехом: как правильно выделять лучших сотрудников
Корпоративные мероприятия никогда не дают расслабиться так, как время, проведенное с семьей. По мнению экспертов по управлению кадрами, корпоративы по расписанию вообще многим кажутся бременем, а не наградой. О чем действительно мечтают ваши сотрудники, так это о гибком расписании, позволяющем взять отгул для семейных дел. Четырехдневные рабочие недели становятся все популярнее. Позвольте сотрудникам работать из дома один день в неделю: при нынешних ценах на бензин экономия на поездках будет дополнительным бонусом.
Возможность обучения и профессионального роста весьма тонизирует. Изучите программы тренингов и курсов повышения квалификации, которые могут быть интересны вашим сотрудникам, и оплатите желающим обучение — полностью или частично.
В маленькой компании поощрение одного сотрудника может иметь огромный эффект. Возьмем для примера Сари Габай-Рафий и Анну Марию Баулер, двух юристов, покинувших два года назад крупную компанию, чтобы открыть собственную практику на Манхэттене. Заметив, что их ассистентка стала совсем унылой, партнеры решили, что настало время перемен, и заказали ей сеанс ухода в модном салоне красоты. Ассистентка вернулась на работу с шикарной прической и улыбкой на лице. Девичник продолжили коктейлями и ужином, настроение улучшилось не только у героини вечера. «Мы не можем платить своим сотрудникам тысячедолларовые бонусы, но всегда можно сделать что-нибудь маленькое», — говорит Сари.
Общие правила поощрения
Правила поощрения законом не устанавливаются и определяются работодателем самостоятельно. К мотивации сотрудников нужно подойти внимательно, иначе эффект от нее будет прямо противоположный: конфликты в коллективе, снижение производительности труда, увольнения.
К общим правилам мотивации можно отнести:
Внезапная премия или благодарность произведет гораздо больший эффект, чем запланированное вознаграждение.
Мотивация работника при получении регулярной премии снижается: он знает, что она будет, а значит можно трудиться не в полную силу.
Эффект неожиданности при выдаче вознаграждения будет мотивировать сотрудника работать в полную силу всегда, а не только когда приближается конец года или отчетного периода.
- Сочетание разных видов поощрения.
Виды поощрения желательно комбинировать — результат от них будет лучше, чем от одиночного вознаграждения. Например, при выдаче премии можно объявить сотруднику благодарность. Премия улучшит его материальное положение, а благодарность повысит статус среди коллег. Сочетание материального и морального стимулирования оптимальный вариант правильной мотивации.
Поощрять сотрудников желательно по результатам их работы. Если работник старается, перерабатывает, выполняет работу качественно и раньше срока — лучше премировать его чаще. Это даст ему стимул и дальше трудиться эффективно и значительно поднимет производительность его труда.
- Добросовестная работа — быстрое поощрение.
Вознаграждать сотрудника нужно после выполнения условий для поощрения. И чем короче промежуток между результатом и наградой — тем лучше. Большой разрыв между ними лишает поощрение всякого смысла. Зачем перерабатывать сейчас, если награда будет через год, когда сотрудник возможно вообще уволится.
Вознаграждение работника в торжественной обстановке, в присутствии коллег и начальства, даст гораздо больший эффект, чем поощрение тет-а-тет. Для многих людей публичное признание успеха важнее, чем материальное поощрение.
Вознаграждение сотрудника должно быть справедливым. Несоразмерно высокая премия у руководителя отдела и благодарность у остальных сотрудников отобьет у последних всякое желание эффективно трудиться. Зачем стараться, если вознаградят в итоге только одного начальника.
- Креативный подход к поощрению.
Как мотивировать коллектив
Каждая команда обладает своим резервом продуктивности. Чтобы его высвободить, следует поощрять сотрудников.
В умелых руках мотивация становится ключом к повышению квалификации работников, улучшению корпоративной атмосферы и увеличению прибыли компании.
Чтобы выбрать нужного для поощрения сотрудника, используйте информацию:
- по достигнутым целям / выполненным заданиям;
- по данным тайм-трекеров.
После того как найден лучший кандидат, мотивируйте его вместе со всей командой:
- ставьте лучшего сотрудника в пример с помощью необычных наград;
- геймифицируйте рутинные рабочие моменты;
- пригласите коллектив на спортивное соревнование;
- повышайте квалификацию с помощью образовательных курсов.
предложения по награждению сотрудников
Уравниловка, как мы с вами, наверное, уже убедились, до добра не доводит. Всегда стоит применять индивидуальный подход. НО!!! Соблюдая при этом «правило справедливости».
Наградили и забыли… И зря. Тем самым мы лишаем коллектив пролонгированного мотивационного воздействия. Например, в крупной федеральной сети, где одна из главных годовых наград — автомобиль, поместили в корпоративных СМИ информацию и фото о первых опытах (тьфу-тьфу, успешных) вождения. А в компании Johnson & Johnson мы наградили за особые заслуги финансового аналитика «поездкой мечты», и она отправилась в Шри-Ланку, а потом на портале я разместила ее рассказ о поездке с фотографиями. Это может быть и просто рассказ награжденных о дальнейших успехах и планах, то есть все не сводится только к информации об использовании призов.
Есть два принципиально разных подхода к поздравлениям и награждениям — символическая нематериальная часть или материальная составляющая. Материально значимое награждение тоже важно осуществлять правильно. Несколько советов в связи с этим.
Денежный эквивалент приза должен быть достаточно заметным. Например, в одной компании в Сибири при среднемесячном доходе менеджеров по продажам порядка 90 000–100 000 рублей по итогам конкурса на лучшие продажи года подарили сертификаты стоимостью 5000 рублей. Ничего, кроме негатива и усмешек, такой приз не вызвал. Если уж нет бюджета на значимые по сумме призы, то лучше подарить что-то забавное или просто оригинальное. В этой связи хорошие идеи можно почерпнуть в магазинах приколов, необычных вещей или необычных впечатлений, как в рознице, так и в интернете.
Приз в виде денег — практично, но совсем не торжественно. Ценный приз не всегда практичен — вдруг такая вещь совсем не нужна человеку (например, уже есть или он в принципе подобным не пользуется)? В одной крупной компании, продающей рекламные площади для бизнеса, проводили серьезный годовой конкурс для call center. По итогам были ценные призы — бытовая техника (коллектив чисто женский). На следующий день после вручения призов началась торговля: у многих уже была эта техника, кто-то таким не пользовался вообще. В результате что надо сделать? Правильно, продать. Как вы понимаете, удобнее всего своим же коллегам, которые точно знают, что техника не б/у. В конечном счете вся торжественность момента была загублена.
Выход — заранее опросить в виде анкетирования всех сотрудников, какой ценный приз/подарок они хотели бы получить в определенных рамках (указать ориентировочный бюджет). До поры до времени эти анкеты могут спокойно лежать, а вот когда станут известны имена победителей, мы достанем эти анкеты, выясним, кто что хотел, и можем закупить призы. Интересный факт из опыта: нередко люди хотят получить что-то весьма необычное, что сами себе никогда бы не купили, — экзотическое впечатление типа полета в аэродинамической трубе, необычный сувенир или поездку. Таким образом мы сделаем процедуру награждения очень необычной, торжественной, покажем людям индивидуальный подход с нашей стороны.
У большинства компаний периодически проводятся рекламные и PR-кампании, изготавливаются календари, рекламная продукция и т.д. Все эти ситуации — прекрасная возможность использовать ресурс, за который не приходится ничего дополнительно платить (мы это все равно делаем из соображений бизнеса), для того чтобы наградить сотрудников и дать им признание.
Несколько примеров из реальной жизни:
Компания — розничная сеть по продаже аудио-, видео- и бытовой техники размещает щитовую рекламу. На щитах наряду с рекламой самой техники фотографии лучших продавцов из разных магазинов. Рассказывали, что продавцы водили друзей к «своим» щитам и гордо показывали свое фото с надписью «Лучший сотрудник такого-то торгового центра».
Сама это делала, когда работала HR-директором компании. Для повышения привлекательности компании как работодателя и HR-брендинга я договаривалась с несколькими изданиями и ресурсами о публикации статей. Кстати, компании это не стоило ни копейки. Но об этом мы поговорим отдельно как о формировании имиджа компании на рынке труда. И в рамках публикации этих статей я решила еще и поощрить наиболее успешных сотрудников. Я использовала три варианта:
- упоминание сотрудника в определенном контексте, например статья о построении карьеры, а в ней приведена реальная история успеха реального сотрудника;
- в статью попадают комментарии сотрудника по какому-то вопросу, который освещается в статье;
- к статье прилагаются интерьерные фото, например офиса. Естественно, что на фото попали именно лучшие сотрудники, которых компания хотела отметить. Кстати, пришлось из-за этого почти что поругаться с фотографом, который хотел отбирать людей по принципу внешней привлекательности.
Несколько примеров, когда на корпоративном календаре были размещены фото лучших сотрудников:
- Одна из компаний — производителей соков размещает на упаковке подпись главного технолога.
- В корпоративном буклете компании в «интерьерных» фотографиях размещены фотографии лучших сотрудников.
- Компания в PR-статье ссылается на мнения конкретных сотрудников, которых хочет выделить и поощрить.
Этот список можно было бы продолжить, но, думаю, главное — уловить и успешно использовать саму идею — совместить PR и рекламную активность с поощрением лучших.
Право участвовать в престижных конференциях, выставках, форумах и т.п., а также представлять, например, свой филиал на годовом или квартальном совещании, проводить стажировку или экскурсию для почетных гостей. При условии, что люди, о которых мы говорим, любят публичность и быть, что называется, на виду, поощрением может стать право представлять свой отдел, свою компанию, выступая на мероприятии, или опять же поделиться своей историей успеха. Главное — правильно подать это тому, кого мы хотим поощрить таким образом.
1. Организация футбольной фан-зоны.
2. Правовая поддержка сотрудников.
3. Предоставление бесплатного обучения, тренингов, курсов. Сертификаты на обучение «хобби», тренинги личностного роста, построения карьеры, личной эффективности.
4. Интеллектуальные игры (брейн-ринг, «что?где?когда?», мозголомы и т.п.)
5. Неформальные встречи и беседы с руководством компании.
6. Кросс-маркетинг с поставщиками, подрядчиками и другими организациями. Подарочные банковские карты, сертификаты торговых сетей, скидочные карты, карты оплаты сотовой связи, промо-сувениры.
7. Конкурсы на самого эффективного сотрудников по итогам работы за год, инновационных разработок, творческих креативов.
8. Баллы или внутренняя «валюта» компании, которые можно поменять на товары, призы, подарки или деньги.
9. Именные подарки сотрудникам (часы, значки из драгметаллов, сувениры).
10. Развлекательные игры, квесты во время работы или после работы на выбор сотрудников.
Сплошь тупые работодатели кругом! История Никиты
Какая печаль, что мы по умолчанию привыкли принимать на веру слова людей, к которым хорошо относимся…
А голову нужно включать постоянно! Особенно когда пытаешься сформировать реальную карту мира в своей голове.
Недавно у меня в очередной раз приключилась история, которая напомнила мне об этой необходимости (включать мозг). Решил ей поделиться, чтобы заодно напомнить и вам. Чтоб так сказать, на свои грабли не наступали)
В принципе ситуация обычная. Поржали и забыли. Но позже выяснилось, что этот слопуок и есть Никита!
Я в шоке второй день… Он производит такое мощное впечатление, что я никогда-никогда-никогда бы не подумал, что он плохой работник. За 8 лет мозг уже привык воспринимать его как мегаспеца и теперь просто отказывается принимать новую информацию…
Кароч, повелся я на его харизму как щенок ссаный, будто ноль жизненного опыта за спиной. Стыдно.
И да, похоже, парень реально уверен в своей опуппенности и полезности! То есть он вроде бы и не врёт, понимаете?
Зачем нужна оценка специалистов
Оценка персонала — это система четких показателей, по которым можно определить, соответствует ли человек занимаемой должности, достаточно ли он эффективен, какие стороны ему нужно «подтянуть», чтобы стать еще лучше.
Грамотная оценка персонала полезна и руководителям, и сотрудникам:
- Она помогает определить уровень специалистов, их навыки и компетенции. Проще принять решение, кого продвигать, а кого нужно больше мотивировать на выполнение работы или увольнять.
- Менеджеры понимают, какие кадровые перестановки необходимы в организации, куда направить усилия HR-специалистов.
- На основе данных оценки совершенствуется система мотивации и KPI.
- В организации становится больше порядка, пропадает хаос и неорганизованность.
Верно разработанные критерии и оценки работы сотрудников помогают руководителю держать руку на пульсе и понимать, насколько эффективно используется человеческий ресурс в организации.
Вот какие стратегические решения можно принять, изучая результаты оценки:
- Разработать систему кадрового планирования — определиться с матрицей продвижения сотрудников.
- Создать систему грейдов и чек-листов, основанных не на универсальной системе компетенций, а на реальном уровне знаний и навыков сотрудников в организации.
- Продумать систему обучения — составить план по курсам для сотрудников, понять, с какими подрядчиками заключить долгосрочные договора для направления специалистов на повышение квалификации.
- Создать кадровый резерв, понять, какие сотрудники в перспективе могут перейти из линейных должностей на руководящие.
- Провести анализ эффективности рабочих процессов, разобраться с системой мотивации, выявить лидеров и узкие места в бизнес-логике организации.
Методы управления коллективом
Методы управления персоналом ─ это приёмы, с помощью которых воздействуют на сотрудников. Выделяют административные, экономические и социально-психологические методы управления.
-
Административные. Оказывают воздействие на осознанность персонала, взращивают понимание того, что трудовая дисциплина обязательна, формируют в сотрудниках чувство служебного долга и стремление работать на благо компании, следовать её нормам и требованиям.
-
Экономические. Материальное стимулирование подчинённых.
-
Социально-психологические. Влияние на персонал оказывается с учётом социальных потребностей каждого члена коллектива, в штате формируется благоприятная эмоциональная обстановка.
Не забывай следить за результатами
Никому не понравится, когда стоят за спиной и следят за каждым шагом. Тем более, глупо опекать опытного сотрудника. Он и сам хорошо знает, как выполнить свою работу, а указания свыше могут только сбивать или раздражать.
Но контроль все же нужен. Он поможет отследить ход и дальнейший результат работы. Скажем, если сотрудник выполнил план и принес прибыль, значит, он со своей задачей справился.
Хотя даже опытный сотрудник может допустить ошибку. В этом случае не стоит его прилюдно отчитывать. Эффективнее поговорить наедине и узнать, почему его результат не дотягивает до нужного уровня. Также стоит поинтересоваться, как он планирует исправить ошибки. Скорее всего, специалист уже сам продумал варианты, которые помогут скорректировать работу.
Похвала – инструмент развития и мотивации сотрудников. Мотивированные сотрудники – это эффективно решеные проекты, сильный коллектив и здоровая атмосфера.
Важно не просто хвалить, а замечать конкретные успехи и достижения подчиненных. Внимание – один из самых важных методов нематериальной мотивации.
Стоит напоминать и приучать себя к использованию механизма позитивной обратной связи (вешать стикеры со смайликами, отмечать галочкой на встречах и т.д.)
Также важно понимать, когда похвала, как инструмент уже влияет на сотрудника не так сильно и необходимо использовать новые инструменты. Пример: человек долго и отлично работает. Помимо похвалы стоит подключать его к управлению мелкими проектами, организаторским задачам и так далее (заранее убедившись, что ему это интересно). Иными словами, применять другие инструменты нематериальной мотивации.
Важно не просто самому хвалить, но и создавать культуру нематериального поощрения – транслировать важность позитивного внимания на нижестоящих руководителей, наставников, менеджеров команд. Люди должны привыкать благодарить друг друга. Тогда и плоды вашей работы вернутся к вам в многократном размере.
Из своей практики Евгения Дмитриева вывела несколько принципов, которые помогают ей находить правильных людей, а ее компании расти и выходить на новые рынки. Вот некоторые из них.
Карьера в компании должна соответствовать жизненным целям кандидата.
Принимала как-то на работу специалиста по маркетингу. Отличный попался кандидат. Уже была готова предложить работу. Заговорила о планах на будущее. Кандидат говорит, что вообще-то он мечтает открыть агентство праздников. На что я ему говорю – иди и делай агентство. И не теряй время в найме.
Если сотрудник будет общаться с клиентами, он должен уметь слушать.
Другой пример. Кандидат на должность менеджера по продажам. Резюме – просто идеальное. На встрече говорит без умолку, и очень правильные вещи, активный такой. Но совершенно не слушает меня, можно сказать не дает мне слова вставить. Когда все же удалось вклиниться в его словесный поток, я спросили – есть ли у него вопросы ко мне. И он говорит, что вопросов нет, все понятно. Естественно, не подошел мне такой вариант. Т.к. я уверена, что менеджер по продажам должен уметь слушать и задавать правильные вопросы.
Если идеальный кандидат пришел сразу, нужно его брать.