Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что делать, если на мойке повредили автомобиль как возместить ущерба». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Если автомойка повредила ваш автомобиль, вы имеете право на возмещение ущерба. Если бездействие автомобильного исполнителя не привело к возмещению убытков, то ваш единственный вариант — подать иск в суд.
С кого взыскивать за ущерб авто при мойке?
Первое что нужно понимать – ущерб подлежит взысканию с виновника. А вот пути получения данного возмещения разные, не всегда простые, хотя Вы всегда можете рассчитывать на нашу помощь в данной ситуации.
Страховой ли случай при повреждении автомобиля на автомойки? ОСАГО тут можно забыть, так как данный вид страхования покрывает повреждения, связанные со столкновением автомобиля в пределах дорожного движения при наличии виновника, который застраховал свою ответственность.
А вот добровольная страхование своего имущества в виде КАСКО работает, стоит подать заявление на рассмотрение страхового случая, так как данный вид страхования покрывает любой ущерб, связанный с автомобилем. Страховая компания произведет калькуляцию расходов на ремонт авто после неудачной мойки, выдаст направление, компенсирует затраты автосервиса, а после предъявит регресс к непосредственному виновнику события, но Вас это уже не будет волновать – к тому времени Вы будете ездить уже на отремонтированном друге. Кстати, на страховку можно рассчитывать даже, когда вы сами мыли автомобиль в своем гараже и на него случайно упала лестница и иной предмет, причинив повреждения.
Хорошо, когда профессиональная автомойка также страхует свою ответственность от подобных случаев. Имея соответствующий страховой полис, мойщики за счет страховой могут удовлетворить претензии своих клиентов, экономя средства бизнеса, которые в данной ситуации остаются у предпринимателей.
Намного хуже ситуация, когда страховки ни у кого нет. Тогда страховую компанию уже не привлечь. Разбираться с виновником придется напрямую, обращаясь с претензией, а после с иском в суд, если претензия осталась без удовлетворения.
Ваш авто мыл знакомый/сосед/родственник, которому вы заплатили или не заплатили деньги за помощь. Нанося ущерб машине — именно виновник несет ответственность за случившееся самостоятельно в данной ситуации. Правовым обоснованием взыскания убытков будет ст. 15, 1064 ГК РФ, регламентирующие полное возмещение собственнику вещи. Тут уже либо Вы сами покрываете ущерб, простив исполнителя, либо договариваетесь с этим человеком о возмещении. Если договориться не удается полюбовно, читайте далее нашу инструкцию и узнаете, как правильно пошагово действовать в данном случае
Судебный путь по возврату убытков
Для начала необходимо собрать все доказательства, связанные с данной ситуацией. Это могут быть акты, квитанции, договор, заявления, иные документы. Доказать свою правоту тоже немаловажно. Если вы не сможете это сделать, то вам лучше не делать иск.
Одним из первых видов доказательств может быть заявление. Важно составить его грамотно, чтобы оно было объективным, аргументированным, доказательным и обоснованным. Заявление должно содержать все необходимые детали и факты.
Далее следует подготовить исковое заявление. В нем указываются все затраты, связанные с автомобилем и его владельцем. Необходимо указывать адрес и фамилию должника, сумму, которую вы хотите получить, и кодекс, по которому вы иск базируетесь.
Также необходимо доказать, что вред был нанесен именно этой автомойкой. Для этого может быть использована квитанция из этой автомойки. Доказывать в суде необходимо аргументы, а не просто удивительные утверждения. Гражданские и кодекс законы строго регламентируют процедуру подачи исковых заявлений и взыскания убытков.
Суд любой инстанции не примет дело, если истец не предоставит доказательств, подтверждающих его правоту в возмещении ущерба на своем имуществе. Если исковое заявление одобрено, то будет назначено слушание дела. Это происходит по желанию самого истца.
Арбитражный суд примет в рассмотрение ваши доводы и доказательства, проанализирует их и вынесет свой приговор. Но выгода от данного судебного дела заключается не только в возмещении ущерба, но и в защите вашего имущества и действий владельца автомобиля, а также других граждан.
В случае успеха иска вам будет выплачена сумма возмещения. Но подобные судебные споры занимают много времени и денег, нужно быть готовым к тому, что результат может быть несколько призрачным.
Хотите получить возмещение ущерба, если автомойка повредила ваш автомобиль? Для этого необходимо подать иск в Арбитражный суд по месту нахождения исполнителя или договоренное между сторонами место.
Вам необходимо доказать наличие убытков и их размер. Для этого можете представить документы подтверждающие затраты на ремонт автомобиля и потерю времени, а также доказательства причинения ущерба, например, квитанцию об оплате услуг на автомойке.
Правом на возмещение вреда, причиненного имуществу граждан, в соответствии с гражданским кодексом РФ, обладает владелец этого имущества.
Если Вы истец, то необходимо доказать свой правомерный интерес в возмещении ущерба, а в случае, если Вы должник, то доказывать будете свою безнадежность в размере долга и невозможность его возмещения.
Как возместить ущерб?
Как только вы определите ответственное лицо, вам необходимо будет оценить ущерб, но не просто приехать в автосервис и попросить сказать предварительную стоимость ремонта, а провести независимую экспертизу и получить на руки заключение эксперта, со всеми расчетами и фотографиями.
Важно! Обращайтесь за экспертизой только в проверенные организации, обязательно попросите показать вам необходимые свидетельства, дипломы и сертификаты. С вами обязаны заключить договор и выдать вам кассовый чек. Все должно быть официально, в противном случае, экспертизу не примет суд.
На экспертизу вам необходимо пригласить ответственное лицо или представителя. Для этого на адрес данной ответственной организации посылается телеграмма, в которой указывается дата и место проведения осмотра, посылается она с уведомлением о вручении, данное уведомление вы должны лично получить в том месте, где вы отправляли телеграмму. Уведомление пригодится для суда, оно подтверждает, что вы приглашали ответственное лицо на экспертизу, а пришел он или нет, это уже его дело.
Приедет ответственное лицо на экспертизу или нет, это его проблемы, вы по закону уведомили его и если никто не приехал в указанное время, то осмотр проводится без приглашенного.
После того как ваша экспертиза будет готова и вы получите отчет на руки, вам необходимо подготовить претензию и направить ее в адрес ответственной организации, приложив к ней копию отчета (независимой экспертизы), а также копию справки о ДТП.
Претензия пишется в свободной форме в двух экземплярах, один сдаете в ту организацию которая должна вам возместить ущерб, а на вашем экземпляре должны поставить входящий номер и дату принятия претензии. Не забываем приложить к ней копии отчета и справки о ДТП. Претензия пишется ни имя директора организации, в ней вы описываете происшествие и требуете возместить ущерб. Так же не забудьте указать в претензии все документы которые вы приложили к ней. Если вашу претензию отказываются принимать лично, то отправьте ее почтой, ценным письмом с описью и уведомлением о вручении.
Что делать дальше? Кто должен возмещать ущерб?
Если виновник найдется и его вина будет доказана, он возместит ущерб, причиненный автомобилю. Отыскать скрывшегося виновника можно по записям с камеры наблюдения (если таковая есть), на основании свидетельских показаний или по записям парковки (например, можно определить, кто выезжал с парковки в то время, пока там находился ваш автомобиль, и обзвонить этих людей).
Если найти виновника не получилось, можно попытаться взыскать сумму на ремонт с администрации парковки, которая оказывает услуги ненадлежащего качества. По законодательству платная парковка должна возместить ущерб, который был причинен автомобилю (Постановление Правительства РФ от 17.11.2001 № 795 «Об утверждении Правил оказания услуг автостоянок»). Для этого при оставлении автомобиля необходимо оформить приемо-сдаточный акт, тогда можно будет доказать, что повреждения возникли, пока автомобиль находился на стоянке. Не забудьте оформить акт о повреждении – сразу после того, как обнаружите, что машина пострадала. Вам не имеют права отказать в его оформлении, хотя на практике сотрудники стоянки могут отказываться это делать, ссылаясь на то, что повреждения были ранее.
Имея список повреждений, вы можете обратиться к эксперту для оценки стоимости восстановления автомобиля до исходного состояния (которое было до происшествия; если есть старые повреждения, их, естественно, считать не нужно). Заключение эксперта необходимо вручить администрации стоянки вместе с претензией либо лично, либо заказным письмом с уведомлением, чтобы было доказательство информирования.
Если ДТП нет, вызывайте участкового и также составляйте протокол и список повреждений. До его приезда не трогайте ничего, не пытайтесь что-то исправить или переложить.
Как отсудить деньги за повреждения авто по вине Управляющей Компании (ЖКХ)?
Хотел бы вам рассказать историю, как в 2016 году я повредил свой автомобиль и взыскивал денежные средства с виновника сего торжества — управляющей компании.
Я уверен,что моя история и советы помогут вам сделать все правильно, если вы попадете в такую ситуацию. Так же эта «инструкция подойдет тем, кто повредил свой авто просто на дороге,только в этом случае придется требовать возмещение ущерба с владельца дороги.
Предупреждаю сразу, данную историю я публиковал на драйве и дроме, когда рассказывал об эксплуатации своего бывшего автомобиля Лады Калины2,поэтому это не баян). Если будет интересно, историю Калины так же могу рассказать здесь)
В это время я работал в такси постоянно и 21 января 2016 года наш диспетчер попросила меня забрать ее сына от бабушки и завести домой. На улице мороз (-30). Заезжаю во двор и вижу пар с земли идет. Как окажется позже, вода горячая растеклась — трубу прорвало. Ну мороз же, вода в лед мгновенно превращается. Я поехал иииии… из под передних колес земля (в виде льда) уходит и машина просто резко проваливается вниз передней частью!
Открываю дверь, вокруг вода со льдом, даже не выскочить никуда! Заднюю передачу и пытаюсь вырулить назад. С пятой попытки машина «на берегу».
Раздолбан бампер, решетка бампера, левая ПТФ и ее облицовка. Это только на первый взгляд. Вспоминаю, что это же преддомовая территория должна обслуживаться управляющей компанией (УК). Что же делать? Звоню шефу (владельцу такси), он автоюрист. Сказал вызывать ДПС, оформлять ДТП, оформлять повреждения через независимую экспертизу и в суд.
1 СОВЕТ: если хотите получить компенсацию от ЖКХ или УК, НЕ уезжайте с места ДТП, потом собрать доказательства будет невозможно!
Повреждение лакокрасочного покрытия на парковке, виновник скрылся.
Часто встречающаяся ситуация — автолюбители выпускают из виду мелкие инциденты. В любом варианте, с таким досадным инцидентом вы остаетесь тет-а-тет. Поиск виновного в таких ситуациях зачастую не дает результата. Проинформируйте ГИБДД и дождитесь правоохранителей. Они зафиксируют нанесенные повреждения, но особо не надейтесь на их содействие в розыске. При наличии полиса КАСКО обращайтесь к страховщикам, приложив документы, полученные от правоохранителей.
В ином случае попробуйте сами выяснить, что сможете. Может быть, на стоянке установлены видеокамеры, в объектив которых попадает место парковки. Поговорите со сторожем: может, он вспомнит, кто ставил машину рядом с вами. Если найдете нарушителя — отправляйтесь с подтверждением в районный отдел ГИБДД. 1,5 года светит автолюбителю, скрывшемуся с места ДТП.
Фиксация события и наличия повреждений
Если стало ясно, что авто повреждено не в результате столкновения автомобилей, а в результате действий неизвестных лиц, то необходимо зафиксировать сам факт случившегося и объем повреждений.
Для этого необходимо позвонить в дежурную часть полиции и сделать устное заявление о повреждении вашего автомобиля. Номера 112 и 02 должны быть в памяти всегда.
Бывает, что у некоторых мобильных операторов связи порядок набора указанных номеров может быть иным.
После звонка необходимо дождаться приезда работников полиции. Проведение оперативных мероприятий по установлению лиц, причастных к повреждению автомобиля – их главная задача по прибытию на место.
По общему правилу, выявляются очевидцы произошедшего, фиксируются повреждения авто и иные следы, производится осмотр места происшествия.
Какую ответственность несут владельцы и служащие автомойки?
Аналогичное правило содержится в статье 35 Закона № 2300-1. При полном или частичном повреждении вещи, принятой от потребителя, владелец автомойки обязан предоставить взамен аналогичную вещь или возместить ее двукратную стоимость.
В соответствии со статьей 15 Закона № 2300-1 исполнитель, причинивший ущерб заказчику, обязан выплатить компенсацию морального вреда. Если автомойка отказывается добровольно удовлетворять требования автовладельца, она должна оплатить ему штраф в размере 50 % от суммы, которая присуждена судом.
Пример. Сотрудники автосервиса приняли автомобиль Мерседес от Шанова И.А. на ремонт. Согласно инструкции, транспортное средство в зимний период должно пройти «экспресс» мойку. Сотрудники помыли машину и оставили ее на улице с ключом зажигания в замке зажигания. В результате попадания влаги на АКБ и проводку Мерседес загорелся. Шанов И.А. обратился в суд с требованием о взыскании с автосервиса двукратной стоимости автомобиля, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов. Была проведена пожарно-техническая экспертиза, которая подтвердила, что причиной возгорания стал источник зажигания. Суд признал иск обоснованным (Апелляционное определение Московского городского суда от 06.08.2019 года по делу № 33-31447).
Несмотря на то, что при передаче транспортного средства сотрудникам автомойки с заказчиком не подписывается договор хранения, он считается заключенным в силу закона. Поэтому подрядчик отвечает за сохранность переданной ему вещи (статья 901 ГК РФ).
Приказ МВД № 185 — регламент прав и обязанностей инспектора ГИБДД
185-й приказ МВД России, введенный в 2009 году, — это полный нормативно-правовой акт, детально описывающий правила для сотрудников службы ДПС.
До 2009 года деятельность сотрудников ГИБДД регламентировалась должностными инструкциями, введенный же приказ являлся своеобразным исправлением ошибок, которые происходили в действительности.
185-й Приказ был введен для того, чтобы повысить качество деятельности сотрудников государственной автоинспекции — службы, которая контролирует движение на дорогах в нашей стране. Данный приказ содержит регламент, являющийся обязательным, как для каждого сотрудника ГИБДД, так и любого автомобилиста в целом. Знание данного приказа позволит чётко понимать, какие границы законного поведения устанавливаются современной конституцией: что можно и что нельзя делать, как вести себя каждой из сторон.
Для водителей он несёт в себе преимущественно положительные моменты, причины, по которым необходимо их знать, очевидны.
Повредили автомобиль в автосервисе во время ремонта, что делать?
Довольно часто встречаются случаи, когда автолюбитель приезжает забирать свой автомобиль со станции техобслуживания и замечает наличие повреждений, которых раньше не было. Зачастую, владельцы автосервиса не спорят и предлагают компенсировать ущерб или исправить повреждения автомобиля, но как быть, если представители СТО никак не идут навстречу и отрицают свою вину?
Как правило, в сервисных центрах, прежде чем принять автомобиль на ремонт, составляют акт-приема, в котором как раз и фиксируют все существующие повреждения машины. Рекомендуем в этот момент быть бдительным и лично следить за тем, чтобы информация в акте соответствовала фактам. Возможно самому провести фото-фиксацию имеющихся повреждений автомобиля. Также бывают случаи, когда в автосервисе небрежно устраняют причиненные повреждения Вашего автомобиля так, чтобы на первый взгляд ничего не бросалось в глаза и Вы подписали акт приема и благополучно уехали из СТО. В случае, если акта приема не составлялось, доказать вину автосервиса в нанесении повреждений на Ваш автомобиль будет фактически невозможно.
Действия после обнаружения повреждений после мытья
После каждого посещения мойки владельцу автомобиля стоит осматривать свою машину, чтобы удостовериться в отсутствии повреждений на кузове, в салоне, на остеклении. Направление претензии будет обоснованным только при своевременном обнаружении дефектов. Например, царапина на лакокрасочном покрытии или скол на стекле может быть получены где угодно, доказать реальное происхождение повреждения со временем становится сложно.
После обнаружения проблем необходимо позвонить страховщику и узнать дальнейшие действия. Они зависят от конкретной ситуации. Так, если характер повреждений требует справки компетентных органов, сразу же делается звонок в полицию (вдруг работники мойки причинили вред умышленно). Мелкие правонарушения сразу же направят участковому. Автовладельца потом попросят приехать в отделение полиции, чтобы забрать документы по делу.
Какую ответственность несут владельцы и служащие автомойки?
предусмотрена материальная ответственность за вред, причиненный имуществу гражданина. Если автомобиль повредили на мойке, исполнитель обязан возместить ущерб собственнику транспортного средства в полном объеме.
Аналогичное правило содержится в . При полном или частичном повреждении вещи, принятой от потребителя, владелец автомойки обязан предоставить взамен аналогичную вещь или возместить ее двукратную стоимость.
В соответствии со исполнитель, причинивший ущерб заказчику, обязан выплатить компенсацию морального вреда. Если автомойка отказывается добровольно удовлетворять требования автовладельца, она должна оплатить ему штраф в размере 50 % от суммы, которая присуждена судом.
Пример. Сотрудники автосервиса приняли автомобиль Мерседес от Шанова И.А. на ремонт. Согласно инструкции, транспортное средство в зимний период должно пройти «экспресс» мойку. Сотрудники помыли машину и оставили ее на улице с ключом зажигания в замке зажигания. В результате попадания влаги на АКБ и проводку Мерседес загорелся. Шанов И.А. обратился в суд с требованием о взыскании с автосервиса двукратной стоимости автомобиля, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов. Была проведена пожарно-техническая экспертиза, которая подтвердила, что причиной возгорания стал источник зажигания. Суд признал иск обоснованным (Апелляционное определение Московского городского суда от 06.08.2019 года по делу № 33-31447).
Штраф за мойку во дворе
Чтобы избежать подобных ситуаций, а также сэкономить на мойке, многие водители часто самостоятельно чистят свою машину. Иногда это происходит в самых неподходящих для этого местах — во дворах жилых домов или на берегу водоемов. Российские законодатели решили прекратить эту практику и добавили в новую редакцию КоАП, которая сейчас находится в процессе обсуждения, пункт о наказании за мойку в неположенном месте.
Если новый КоАП примут, а произойти это может уже к концу 2021 года, мойка автомобиля в запрещенных местах (например, во дворе дома) обойдется собственнику штрафом в 1-2 тысячи рублей в зависимости от выбранного места. Фиксировать нарушение сможет как инспектор ГИБДД, так и соседи с помощью фотографий в приложении «Помощник Москвы» и в аналогичных региональных программах.