Возврат денежных средств за неоказанные услуги (образец)

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат денежных средств за неоказанные услуги (образец)». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Для того, чтобы получить отказное письмо, фирма, которая в нем нуждается, должна отправить в аккредитованное учреждение специальный запрос-заявку. В нем следует указать, в отношении какой продукции требуется справка и для каких целей она нужна.

Как получить отказное письмо

Кроме того, для отказного письма потребуется предоставить некоторые документы, в которых указать информацию общую для всех:

• название организации,
• ее реквизиты (ИНН, КПП, ОГРН и т.д.).

Если речь идет об отказном письме для торговых предприятий, то нужно к заявке приложить:

• описание продукции;
• характеристики продукции;
• код ОКП (если он есть).

При необходимости получения отказного письма для таможни следует предоставить:

• описание товара;
• контракт;
• инвойс;
• код ТНВЭД (при его наличии).

Как вернуть деньги за неоказанные или некачественно оказанные услуги

Вначале попробуйте урегулировать вопрос с исполнителем. Адекватные чаще признают свою вину и отдают деньги за спорную работу. Порой для этого понадобится направить им письменное требование о возврате средств. Иногда можно обойтись и устными переговорами.

Претензия должна содержать:

• Данные заказчика (то есть ваши): ФИО, данные паспорта, адрес и телефон;
• Сведения о договоре: номер и дата составления договора, вид, стоимость и сроки исполнения услуги;
• Информацию о причинах расторжения договора — о нарушении исполнителем условий договора;
• Информацию об уплаченных по договору денежных средствах: сумме и форме оплаты;
• Требование о возврате денег;
• Документы-аргументы. Финансовые споры решаются только тогда, когда есть доказательства. Приложите к претензии ксерокопии документов, подтверждающих заключение сделки: договор, чек, квитанция об оплате, платежное поручение, фото, экспертное заключение;

Что делать, если продавец не идет навстречу

Неправомерность действий продавца, руководителя магазина или производителя должны четко отражаться в обращениях и претензиях.

Какое поведение можно рассматривать, как неправомерное, и что делать в таких случаях:

1. Вам отказывают вернуть деньги или игнорируют ваши просьбы. Укажите на это в своих письменных обращениях в вышестоящие органы или в суде.
2. Вам не возвращают деньги в рамках установленного срока. Обратитесь с повторным требованием в магазин или вышестоящие органы.
3. Продавец пытается предложить вам другой товар или другие услуги взамен. Настаивайте на возврате денежных средств и сообщите о своем намерении обращаться “выше”, если вас не услышат.
4. Продавец/производитель настаивает на экспертизе, подмене товара и других манипуляциях. Если вам все же придется доверить ему товар, о котором ведется спор, проследите за тем, чтобы его правильно упаковали и проставили отличительные подписи – это исключит возможность подменить товар или провести тайный ремонт. Также заранее детально сфотографируйте некачественный продукт перед тем, как отдавать его продавцу для личной проверки.
5. Продавец вернул вам товар, тайно его заменив или отремонтировав. Продолжайте настаивать на возврате средств, соберите все доказательства наличия ранее дефекта. Если вы по-прежнему получаете отказ – обращайтесь в другие органы или суд.

Как обезопасить сделку по оказанию услуги

Вступая в отношения с исполнителем услуги, необходимо закрепить этот факт документально, а все моменты предстоящей сделки должны быть оговорены договором о предоставлении услуг. Все дело в том, что любые устные договоренности не имеют законной силы, поэтому в суде, если до этого дойдет дело, такие аргументы не будут приняты в качестве доказательства.Договор об оказании услуг не только надо заключать в обязательном порядке, но и перед его подписанием необходимо его тщательно изучить. В случае если договорные обязательства были нарушены исполнителем, клиент имеет полное право в одностороннем порядке прекратить действие документа. Законную силу в этом случае будет иметь только правильно составленная претензия, также поданная в письменной форме.

Когда поставщик может не возвращать деньги?

На практике таких ситуаций всего 2:

1. Завершение онлайн-курса. Законодательство не признает доводы типа «не помогло», «не то совсем». Соответственно, услуга предоставлена в полном объеме, если в ходе обучения спорных вопросов к качеству и организации процесса не поступало. Исключение: поставщик гарантировал возврат денег при отсутствии результата.

2. Применение лицензионного договора. Такой формат используется для обучения без наставничества и получения обратной связи. Потребителю предоставляются авторские материалы, с которыми он занимается самостоятельно. Услуга считается полученной с момента отправки архива с документами.

Невозврат средств может привести к более существенным финансовым потерям. Суд может обязать взыскать с образовательной школы не только уплаченную сумму за курс, но и моральный вред, штраф и расходы на юридическое сопровождение. Другим негативным моментом станет потеря доверие со стороны потенциальных клиентов, а это выйдет дороже, чем пара тысяч рублей.

Ситуация 1. Покупатель купил две пачки лекарственных средств, но после посещения врача понял, что одну пачку купил лишнюю, и решил вернуть ЛС обратно в аптеку. Или, например, в другом случае, покупатель решил обменять термобелье, которое не подошло ему по размеру.

В этом случае закон стоит на стороне аптеки аптеки и возврат денег за лекарство покупателю не положен.

Пунктом 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» покупателю предоставлено право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого товар был приобретен, но не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Срок для такой замены установлен в 14 дней, не считая дня его покупки. Вместе с тем статья 25 Закона «О защите прав потребителей» предусматривает возможность ограничения такого права потребителя правовым актом Правительства РФ, утверждающим перечень товаров, не подлежащих обмену. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 в ред. от 27.01.2009 г. утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. В данный перечень включены лекарственные препараты, в том числе и трикотажные бельевые изделия. Поэтому товары для профилактики и лечения заболеваний, медицинские приборы и аппаратура, средства гигиены, лекарственные препараты надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Законом о защите прав потребителей определены сроки возврата товара ненадлежащего качества. Так, в соответствии с п. 6 ст. 18 данного Закона вернуть товар можно в течение его гарантийного срока или срока годности. Если же покупатель приобрел товар, на который срок годности не установлен, то его можно вернуть в разумный срок, под которым следует понимать два года с момента покупки (п. 1 ст. 19 Закона «О защите прав потребителей», п. 2 ст. 477 ГК РФ).

Согласно ст. 21 Закона «О защите прав потребителей», в случае обнаружения покупателем недостатков товара и предъявления требования о его замене, продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом — в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования.

Как написать заявление на возврат денег за платные медицинские услуги

ООО НТВП «Кедр — Консультант Услуги Консультации юристов Защита прав потребителей О возврате денег за оказание платных медицинских услуг, которые ухудшили здоровье. Заявительница Б. — пенсионерка, имеет проблемы со здоровьем. В августе 2018 г. она обратилась в новую клинику ХХХ. , где ей предложили заключить договор на оказание платных медицинских услуг. Заявительница заключила договор, уплатила в адрес клиники 55550 руб. , из которых 12000 руб. она оплатила своими личными денежными средствами, а 43550 руб. взяла в кредит у банка ААА. В результате ненадлежащего оказания услуг по договору на оказание медицинских платных услуг у заявительницы значительно ухудшилось здоровье, а именно, — возникли постоянные и непрекращающиеся боли в паховой области, постоянно возникают головные боли. Б. О здоровье и платных Фото из архива компании «Гарант Имеет ли право бюджетное медицинское учреждение осуществить возврат денежных средств пациенту за оплаченную, но неоказанную медицинскую услугу, если у пациента утеряны договор и кассовый чек об оплате данной услуги? Рассмотрев вопрос, мы пришли к следующему выводу:В случае отказа пациента от договора медицинская организация обязана вернуть ему денежные средства, внесенные в оплату услуг, которые фактически не были оказаны, независимо от представления пациентом его экземпляра договора и кассового чека. Обоснование вывода:Отношения по договору об оказании платных медицинских услуг регулируются главой 39 ГК РФ (смотрите п. 2 ст.

Что касается аванса, то последний возвращают при любом раскладе, вне зависимости от того, кто отказался от услуги. Возвращение средств должно оформляться в письменной форме. Обычной расписки также будет достаточно.
Согласно федеральному законодательству РФ, у каждого туриста есть полное право возвратить ранее оплаченные им за путевку деньги. Для возврата оформите отдельное заявление, обозначив конкретные причины, согласно которым у вас, как у туриста, возникла необходимость выдвигать подобного рода требования. Для примера:Она общедоступна и бесплатна. Подготовленный пакет документов можно лично принести в налоговый орган, можно отправить заказным письмом с уведомлением по почте.

Есть возможность передать документы с поверенным, не забыв приложить к ним нотариально заверенную доверенность. Появилась законодательно закрепленная возможность подать заявление на социальный вычет посредством работодателя. Подпись 20 г. Примерный образец Доверенности на заключение договора и (или) возврат денежных средств Доверенностьна заключение договора, возврат денежных средств (дата совершения доверенности — прописью) (место совершения доверенности) Я, (Ф. И. О. ), паспорт N, выданный, проживающий(ая ) поадресу, настоящей доверенностью уполномочиваю (Ф.

И. О. ), паспорт N, выданный, проживающего(ую) по адресу, заключить договор с КГБУЗ «Диагностический центр Алтайского края на предоставление платных медицинских услуг».

• О представителе виновной фирмы (его должности, ФИО);
• Собственные данные, как потребителя (ФИО, где проживаете и свой контактный номер);
• Описание обстоятельств, которые послужили поводом для написания потребителем требования вернуть оплаченные им средства;
• Действительные реквизиты банка или же адресные данные;
• Список прочей документации, которая имеет непосредственное отношение к рассматриваемому вопросу (укажите сведения о заключенном договоре, имеющихся справках и платежных документах – чеках, квитанциях).

Особенности составления и заполнения письма

Чтобы составить письмо поставщику о возврате денежных средств, образец которого можно найти на нашем сайте, необходимо соблюсти несколько обязательных требований. В письме должно быть представлено полное и подробное обоснование необходимости возврата – это пункты соглашения, а также ссылки на действующие нормативные акты. Кроме того, к письму необходимо приложить копию договора, банковскую выписку, копию платежного поручения или иного документа, подтверждающего факт перевода средств. В поле «Приложение» необходимо указать количество страниц пересылаемых документов.

Если расхождение в суммах и ошибочная отправка средств была выявлена в ходе сверки, необходимо приложить акт, подтверждающий допущенные расхождения. Письмо подписывается главным бухгалтером, руководителем подразделения и директором организации. Оно оформляется в необходимом количестве экземпляров для отправки каждому контрагенту. Деловая переписка хранится в течение 5 лет по установленным правилам.

Заявление на возврат денежных средств: как правильно составить, бланк и образец 2020 года

Зачастую складывается ситуация, когда на лицевом счете организации, ИП или физлица появляется переплата. Причины возникновения существуют разные:

Такое может произойти, если Налог рассчитан по другой ставке, без учета расходов, страховых взносов, льгот и т.д.

• Излишне взысканная сумма налога.

Переплата по этой причине может возникнуть, когда Гражданин обращается за возвратом НДФЛ при заявлении налоговых вычетов. Также такое происходит, если ИФНС неправомерно взыскивает налог в большем размере, чем положено.

• Уплата налога с «излишком».

Чаще всего такая переплата образуется, когда ИП или граждане уплачивают налог в гораздо большем размере, чем нужно.

Узнать об имеющейся переплате налогоплательщик может:

• в личном кабинете на сайте ФНС;
• непосредственно от ИФНС.

На ИФНС возложена обязанность извещать организации, ИП и физлиц об обнаруженных фактах переплаты в 10-дневный срок с даты ее выявления (п. 3 ст. 78 НК РФ).

Переплату можно зачесть в счет будущих платежей либо вернуть на свой банковский счет (ст. 78 НК РФ). В обоих случаях необходимо обратиться в ИФНС по месту учета с письменным заявлением. Передать его в налоговый орган можно:

• лично или через представителя;
• через Почту России (направив заявление заказным письмом с описью вложения);
• по ТКС или через Личный кабинет на сайте ФНС.

• Направление заявления в ИФНС.
• Вынесение решения о возврате (отказе в возврате) переплаты в течение 10 дней с даты получения заявления от налогоплательщика.
• Уведомление налогоплательщика о принятом решении в течение 5 дней с даты его вынесения.
• Возврат средств на банковский счет в течение месяца с даты получения заявления от налогоплательщика.

При наличии задолженности по налогам того же вида возврат будет осуществлен только после зачета переплаты в счет недоимки (п. 6 ст. 78 НК РФ).

Процедура сдачи купленного в кредит телефона

Первый шаг такой же – обращайтесь к продавцу с заявлением о намерении вернуть товар.

В законе «О защите прав потребителей» указывается, что возврат купленного в кредит товара возможен, если в нем выявлен недостаток. При этом продавец должен вернуть клиенту сумму, перечисленную в банк на момент расторжения договора, а также возместить уплаченные им проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (ст. 24).

Порядок действий следующий:

1. Оформление претензии: расторжение договора с покупателем, возврат неработающей техники. Необходимы два экземпляра; на той копии, которая остается у покупателя, делается отметка о том, что документ принят продавцом в работу.
2. Оформление акта о возврате техники. Делается в присутствии представителя продавца.
3. Расторжение банковских договоров.

1. Предъявить претензию вправе как физическое, так и юридическое лицо/ИП.
2. Документ составляется в письменной форме, с учетом правил делового оборота.
3. Суть претензии, обоснование и требования следует формулировать четко и лаконично.
4. Прописываемые в документе суммы приводятся числом и прописью.
5. Печать организации следует проставлять, если это предусмотрено локальными актами юрлица.
6. Претензионное письмо составляется в 2 экземплярах для каждой из сторон.
7. Чтобы досудебный порядок считался соблюденным, претензионные требования не должны противоречить требованиям, указанным в иске.

Приходилось ли вам составлять претензию на возврат денежных средств? Удалось убедить контрагента решить вопрос в досудебном порядке?

Как показать суду, что претензия была направлена

Доказательством является квитанция о почтовом отправлении. Направлять досудебные претензии необходимо заказным письмом с описью вложения. Если вы знаете несколько адресов ответчика – направляйте на каждому из них по экземпляру досудебной претензии. Используйте все известные адреса – в том числе указанные на сайте, а не только юридический.

Если вы находитесь в одном с ответчиком городе и он – юридическое лицо, хорошо также оставить экземпляр претензии в приемной этой компании. Попросите секретаря или другого сотрудника поставить отметку о получении досудебной претензии на ее копии. Все это исключит возможность ответчика апеллировать к тому, что он не был уведомлен надлежащим образом.

Отсчитывать срок исполнения требования, указанный в претензии, надо с момента, получения письма ответчиком. Узнать об этом можно на сайте Почты России. Если письмо прибыло в место вручения – ответчик считается уведомленным.

Если вы уверены,что в досудебном порядке исполнять ваше требование ответчик не собирается, можно поступить проще и не ждать истечения отведенного претензией срока.

Практикующие юристы подают заявление в суд спустя неделю после отправки досудебной претензии. Пока суд принимает иск к производству, ответчик успевает получить письмо.

В каких случаях можно подать претензию на возврат смартфона

Разговор стоит начать с того, что передать обратно в магазин можно только неисправный аппарат. Связано это с тем, что телефоны входят в утвержденный правительственным постановлением № 55 от 19.01.1998 г. список товаров надлежащего качества, возврат которых не предусмотрен.

Впрочем, некоторые магазины позволяют сдать телефон в обмен на другой с доплатой или без таковой.

Далее, смартфоны с сенсорным экраном относятся к технически сложным товарам. И ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей от 07.02.1992 г. № 2300-I (далее – Закон 2300-I) устанавливает особенности возврата данной группы.

В частности, если был приобретен товар ненадлежащего качества, то требование о его возвращении либо обмене допустимо заявить в течение 15 дней после совершения покупки. Исключение составляют случаи, приведенные ниже:

Дополнительные основания:

• обнаружение в технике существенных недостатков, делающих невозможным ее использование по прямому назначению;
• превышение максимально допустимого срока ремонта, который составляет полтора месяца;
• регулярный ремонт мобильного телефона за время эксплуатации.

Похожие записи:

• Изменение правил предоставления мер социальной поддержки по оплате ЖКУ
• Фактический адрес проживания — это регистрации или пребывания?
• Как продать квартиру удаленно из другого города РФ или из другой страны